Move for Mental Health
2025 FAQ 日本語訳は文末にあります
FAQ #1) WhERE WILL YOUR MONEY GO?
TELL is an accredited not-for-profit organization (NPO) with a 53-year history of providing mental health support in Japan. TELL operates a telephone and chat lifeline, a clinic offering professional face-to-face and distance counseling, and outreach programs that engage with the community through events and workshops.
Donations support:
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Lifeline Toll-Free Expenses and Other Operational Costs
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Lifeline Volunteer Training
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Subsidized Counseling
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Community Mental Health Workshops
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Corporate Mental Health Workshops
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Other Community Mental Health Services
Last year, TELL provided support through:
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9,411 calls and chats on the Lifeline
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12,000+ sessions delivered by TELL Counseling
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Just under 40% of all counseling sessions were provided at a subsidised rate for those in need
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Just under 7,500 people attended our workshops and programs on mental health
FAQ #2) What can I win?
Everyone who participates in the Tokyo Tower Climb has the chance to win one of our Speed and/or Fundraising trophies!
Raise the most money for TELL, whether that be individually or as a team and you could be the lucky winner of one of the Tokyo Tower Climb Fundraising Awards.
Fastest to take on the tower, whether individually or as a team, and you could win the fastest climber award, (prizes for fastest male runner, fastest female runner, fastest gender expansive runner, and fastest youth (6-18 years old).
If you climb the tower as a team, you could also snatch the fastest team award, (prizes available for the fastest corporate team; fastest community team; and fastest school team)
FAQ #3) I have friends who want to support me/ I want to donate to support my friend - how can I do that?
Click here to access TELL's DonorBox fundraising platform.
Our fundraising page can be found on Donorbox's platform by clicking here. From there, they can search for your name, and making the donation should be fairly painless. If you need further support please contact move@telljp.com.
FAQ #4) I have friends who do not have credit cards but they want to support me. What can I do?
Our donation platform accepts donations by credit and debit cards. If this is not possible for you, you can make the donation directly to TELL via bank transfer. Our bank transfer details can be found on our donate page.
FAQ #5) My friends said they searched for my fundraising page but nothing came up. What can I do?
When you set up your donorbox account, you will get an individualised link to your account/your team’s account. Copy and paste the link to share widely with your social circle.
FAQ #6) How do I register?
Visit the homepage of this website to register.
FAQ #7) There are 3 trophy categories to choose from as an individual adult. Which trophy should I register for?
Please choose the category that you feel best represents your gender identity, whether that be the men’s, women’s, or the gender-inclusive category. We want our events to be gender inclusive. In the past, we have had the binary options of male and female, but we are aware that this does not represent everyone.
FAQ #8) I want to take part as a team but I don’t know who is going to be in my team yet. Can I go ahead and register?
You could:
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Wait until everyone is good to go and you are all together to fill out the form. (But don’t wait too long. Tickets are going fast!)
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Have all the team members provide you with their details and then you can register them as a team. You will need to know their name, choice for fastest time category (fastest male/female/gender expansive or youth), contact email, and address.
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Choose your team name and then as your teammates confirm they are ready to take on the challenge, they can register individually. They will need to enter the team name you chose exactly as you did when you registered. If not, we cannot confirm you all belong together on the same team. Team Awesome and Awesome Team are not the same animal.
FAQ #9) I am good to go to register my tower climbing team but I don’t know their email addresses. What can I do?
Ideally, your teammates should provide you with all the required details. Alternatively, you can fill out the form four different times using your contact info and preferred speed. The only thing you need to be really accurate with is the names as these will be printed on the certificates on the day. If you register your teammates as Donald Duck 1, 2, and 3, then this is exactly what their certificates will say. You might enjoy this but they may be less keen. (Everyone wants to be Mickey anyway.)
FAQ #10) Some members of my team want to race to win but I’m not confident I can go that fast and want to enjoy the views anyway. What should I do?
Some racers take on many stair sprinting challenges in different locations around the world and are very focused on their time so we try to give them the best chance we can to work on their personal best by giving them a clear run at the stairs.
You are still welcome to participate as a team, but your team will be allocated a run time matching the slowest speed preferences from any one of your team members.
FAQ #11) How many people can be in a Tower Climb Team?
A Tower Climb team can have up to four members.
FAQ #12) I want to run with a team of 1 adult and 3 kids. Is this okay?
The makeup of your team is up to you. Just make sure your team name is exactly the same - so we can put you together. Adults should buy the ￥4000 adult ticket and youth (6-18 years old) should buy the ￥2500 youth ticket.
The only rule is there can be a maximum of 4 members in one team. Whether this is all adults, all kids, a mixture of the two, it’s all good.
FAQ #13) We want to run as a family but there is no option to register as a family team. Why not?
There are so many different combinations and possible pricing options for a 4 member family team, with the possibilities of different numbers of adults, youth members and kids under the age of 6. The makeup of your team is up to you. Just make sure your team name is exactly the same - so we put you together.
FAQ #14) My fellow teachers and I want to compete in the Tower Climb as a team. How should we register? Do we count as a school team?
Please register as a community team. You are still eligible for the community team prizes. School teams are limited to students (6-18 years old).
FAQ #15) We are a mixed team of school students and teachers/school staff. How should we sign up?
If there are adult members of the team, please register as a community team. School teams are limited to school students. If you are unsure how to register, please contact move@telljp.com for further details.
FAQ #16) I have no idea how hard climbing 600 steps will be or how long it might take me. Which category should I choose from the “I plan to win/I’m here for a good time/I’m going to take my time” selections.
Tokyo Tower’s website says that it takes 13 minutes on average to walk up all 600 steps. TELL’s record time for those racing up is 2 minutes 6 seconds. Most people will be somewhere in the middle. We are asking for your targeted time to get a rough idea of where to place you on the day so just give us your best guess of how you want to approach it. Do you want to win? Do you prefer to jog up? Want to take your time? Going up as a family? Give it your best guess and adjust your expectations accordingly.
FAQ #17) My friend and I both registered and wanted to climb together but we have been allocated different time slots. What happened?
There are multiple reasons why this might have happened.
If you want to run together, please register as a team and your time preferences will be at the speed preference of the slowest team member.
Did you use the same team name when you registered? Team Lightning Bolt and Team Bolt of Lightning will not register as the same to us so we won’t know to place you together.
FAQ #18) I still want to climb with my friend. Can I change the time slot I’ve been given?
We understand you want to run with your friend(s) but once times have been allocated, we can’t change them. We are working hard to accommodate everyone’s preferences as much as we can but it’s just not possible to change the race order after it’s set. Come to the tower at the same time and hang out anyway and be the best cheerleader for each other as you complete your respective climbs!
FAQ #19) I like to sleep in at the weekend but I’ve been allocated a 7am start time. Can I switch to something later that lets me have my regular Saturday morning lie in?
We get it. Waking up so early doesn’t always feel great, especially if you're not a morning person. But…we need to fit in 400 racers in a limited time. We do our best to accommodate the preferences you expressed when you signed up, but there are set time slots to try to ensure everyone has the best possible time on the day.
Early in the morning, we want our sprinters to have a clear stairway as far as possible, letting them achieve their best possible times. We want families to be able to climb without being stressed that there are 50 competitive people bounding up behind them.
We want you to have a great time, but not everyone can race at 7am or at 9:30. Grab a coffee and enjoy the feeling of having done something great before most people have woken up and then head home to grab a power nap before enjoying the rest of the weekend!
FAQ #20) The weather forecast says it’s going to rain on May 24th.
Unless there is a typhoon or major safety reason where we are advised to postpone the event, we will go ahead, regardless of weather conditions on the day. Put on your poncho and take on the tower!
FAQ #21) There is going to be a typhoon on May 24th, is the tower climb going to be cancelled?
If there is a typhoon, the Tokyo Tower Climb will be rescheduled to the following day, Sunday, May 25th.
FAQ #22) There’s going to be another typhoon on May 25th, what happens now?
If there are typhoons on both the race day and back up race day then the gods have spoken and there will be no TELL Tokyo Tower Climb in 2025. Come back and try again next year, please!
Resources
MOVE FOR MENTAL HEALTH 2025 FAQ （日本語訳）
FAQ #1: 寄付金の使い道について
TELLは、日本で53年にわたりメンタルヘルスサポートを提供している認定NPO法人です。TELLでは、電話およびチャットによるライフラインの運営、対面およびオンラインの専門カウンセリングを提供するクリニックの運営、イベントやワークショップを通じたアウトリーチ活動を行っています。
寄付金は以下の活動に活用されます：
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ライフラインのフリーダイヤル費用および運営費
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ライフラインボランティアの研修
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低価格カウンセリングの提供（経済的に困難な方への支援）
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地域向けメンタルヘルスワークショップ
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企業向けメンタルヘルスワークショップ
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その他、地域のメンタルヘルス支援活動
昨年、TELLは以下のサポートを提供しました：
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9,411件の電話・チャット相談をライフラインで対応
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12,000回以上のカウンセリングセッションを提供
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約40%のカウンセリングセッションを、経済的に困難な方に低価格で提供
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約7,500人が、メンタルヘルスに関するワークショップやプログラムに参加
あなたの支援が、より多くの人々の心の健康を支える力になります。
FAQ #2: どんな賞がもらえますか？
東京タワークライムに参加すると、スピード賞やファンドレイジング賞を獲得するチャンスがあります！
ファンドレイジング賞 TELLのために最も多くの寄付を集めた個人またはチームには、「Tokyo Tower Climb Fundraising Award」が贈られます。あなたの努力が認められるチャンスです！
最速クライマー賞
個人またはチームで最も速くタワーを登った方には、「Fastest Climber Award」が贈られます。以下のカテゴリーごとに賞が用
意されています：
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最速男性ランナー
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最速女性ランナー
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最速ジェンダーエクスパンシブランナー（※性別の枠にとらわれない部門）
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最速ユースランナー（6〜18歳）
最速チーム賞
チームでタワーを登る場合は、「Fastest Team Award」を狙いましょう！以下のカテゴリーごとに賞が授与されます：
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最速企業チーム
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最速コミュニティチーム
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最速学校チーム
あなたもトップを目指して挑戦しませんか？
FAQ #3: 友人が私をサポートしたい／私が友人をサポートするために寄付したいのですが、どうすればいいですか？
TELLのDonorBoxファンドレイジングプラットフォームへのアクセスはこちら (https://donorbox.org/tell-move-for-mental-health-2025)
TELLのファンドレイジングプラットフォームを通じて、簡単に寄付を行うことができます。
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TELLのDonorBoxファンドレイジングページにアクセス（上記リンクをクリック）
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寄付したい人やチームを検索
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希望の金額を入力して寄付を完了
寄付プロセスについてご不明点がある場合は、move@telljp.com までお問い合わせください。
FAQ #4）クレジットカードを持っていない友人がいますが、私を支援したいと言っています。どうすればよいですか？
私共の寄付プラットフォームでは、クレジットカードおよびデビットカードによる寄付が可能です。 もしそれが難しい場合は、銀行振込でTELLに直接寄付することもできます。銀行振込の詳細については、寄付ページをご覧ください。
FAQ #5）友人が私のファンドレイジングページを検索しましたが、何も表示されませんでした。どうすればよいですか？
Donorboxアカウントを設定すると、個人またはチーム専用のリンクが発行されます。そのリンクを友人や支援者と共有してください。
FAQ #6）登録方法は？
東京タワークライムへの参加登録は、こちらのリンクからお申し込みください。
FAQ #7）個人参加の大人向けに3つのトロフィーカテゴリーがあります。どのトロフィーに登録すればよいですか？
ご自身の性自認に最も合うカテゴリーをお選びください。選択肢は「メンズカップ」「ウィメンズカップ」「ジェンダーインクルーシブカップ」の3つです。私たちは、イベントをジェンダーインクルーシブなものにしたいと考えています。過去のイベントにおいては「男性」「女性」の二択しかないときもありましたが、すべての方を正しく反映できるわけではないことも認識しています。
FAQ #8) チームとして参加したいのですが、まだメンバーが決まっていません。先に登録することはできますか？
はい、登録することは可能です。チームメンバーが確定していなくても、まずはチームとしてエントリーし、後からメンバーを追加することは可能です。詳細については、イベントの公式サイトをご確認いただくか、move@telljp.com までお問い合わせください。
以下の方法があります：
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全員が準備完了するまで待ってから、フォームに記入する。 ただし、チケットの販売が早く進んでいるため、長く待つ事はお勧めしません。
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チームメンバー全員から必要な情報を集めて、あなたが代表して登録する。 必要な情報は、名前、希望するタイムカテゴリー（最速男性/女性/ジェンダーインクルーシブ/ユース）、連絡先Eメールアドレス、住所です。
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チーム名を決め、メンバーが準備できた時点で個別に登録する。 ただし、チーム名は登録時に入力したものと完全に一致させる必要があります。一文字でも違うと、同じチームと認識されません。（例：「Team Awesome」と「Awesome Team」は別のチームと見なされます。）
FAQ #9) チームの登録をしたいのですが、メンバーのメールアドレスが分かりません。どうすればいいですか？
理想的には、チームメンバーから必要な情報を提供してもらうのがベストです。しかし、それが難しい場合は、自分の連絡先情報を使ってフォームに4回入力することも可能です。ただし、名前の記入は正確に行ってください。 登録時に「Donald Duck 1、2、3」と入力すると、当日の証明書にもそのまま印字されます。あなたは楽しめるかもしれませんが、チームメンバーはあまり喜ばないかもしれません。（それに、みんな本当は「Mickey」になりたいのです。）
FAQ #10) チームの中には優勝を狙っているメンバーがいますが、私はそこまで速く走れず、景色を楽しみながら登りたいです。どうすればいいですか？
一部の参加者は、世界各地で行われる階段ダッシュの大会に挑戦しており、自己ベスト更新を目指して真剣に取り組んでいます。そのため、こうした方々がスムーズに走れるよう、できる限り配慮しています。
もちろん、あなたもチームとして参加することは可能です。 ただし、チームのスタート時間は、チーム内の最も遅いペースの希望者に合わせて割り当てられます。
FAQ #11) タワークライムのチームは何人まで参加できますか？
タワークライムのチームは最大4人まで参加可能です。
FAQ #12) 大人1人と子ども3人のチームで参加したいのですが、大丈夫ですか？
チームの構成は自由です。ただし、チーム名は正確に統一してください。同じ名前で登録されていないと、同じチームとは認識されません。
チケットの購入について：
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大人（19歳以上）は ¥4,000 の大人用チケットを購入してください。
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ユース（6～18歳）は ¥2,500 のユースチケットを購入してください。
1チーム最大4人までというルールを守れば、大人のみ、子どものみ、大人と子どもの混合チームなど、どのような組み合わせでも参加可能です。
FAQ #13) 家族で参加したいのですが、「ファミリーチーム」という登録オプションがありません。なぜですか？
家族4人チームの組み合わせには、大人の人数、ユース（6～18歳）の人数、6歳未満の子どもの有無など、多くのパターンが考えられます。そのため、一律の「ファミリーチーム」枠を設けていません。
チーム名を統一して登録すれば、一緒のチームとして扱われます。
FAQ #14) 教員仲間と一緒にチームで参加したいのですが、どのカテゴリーで登録すればよいですか？「スクールチーム」になりますか？
「コミュニティチーム」として登録してください。
スクールチームの対象は、6～18歳の学生のみです。教員チームは「コミュニティチーム」として登録すれば、コミュニティチームの賞に応募できます。
FAQ #15) 教員と生徒の混成チームで参加したいのですが、どのカテゴリーで登録すればよいですか？
大人（教員・学校スタッフ）が含まれる場合は「コミュニティチーム」として登録してください。
スクールチームの対象は、6～18歳の学生のみです。登録方法について不明点があれば、move@telljp.com までお問い合わせください。
FAQ #16) 600段の階段を登るのがどれくらい大変か、どのくらいの時間がかかるのか分かりません。「優勝を狙う／楽しく登る／ゆっくり登る」のどのカテゴリーを選べばいいですか？
東京タワーの公式サイトによると、平均13分で600段を登ることができます。TELLの最速記録は2分6秒です。
多くの方はこの間のタイムになるかと思います。当日のスタート順を決めるための参考情報として、ご自身の目安を選択してください。
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優勝を狙う → 本気でタイムを競いたい
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楽しく登る → 軽くジョギングしながら登りたい
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ゆっくり登る → 景色を楽しみながら登りたい
家族で登る場合も、「ゆっくり登る」を選ぶとよいでしょう。
FAQ #17) 友人と一緒に申し込んだのに、違う時間帯になってしまいました。どうしてですか？
理由はいくつか考えられます：
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チームとして登録していない： 一緒に登りたい場合は必ず「チーム登録」してください。
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スピード設定が異なる：チームメンバーの中で最も遅いスピードメンバーの希望に合わせてスタート時間が決まります。
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チーム名が異なっている： 例えば「Team Lightning Bolt」と「Team Bolt of Lightning」は別のチームとして認識されます。登録時のチーム名が完全に一致しているか確認してください。
FAQ #18) 友人と一緒に登りたいのですが、時間帯が違います。変更できますか？
大変申し訳ありませんが、一度割り当てられた時間は変更できません。
スケジュール調整を行い、できるだけ多くの方の希望を考慮していますが、レース順を変更することは難しいです。
当日は同じ時間に会場に来て、お互いの応援を楽しんでください！
FAQ #19) 週末はゆっくり寝たいのに、7時スタートの時間になってしまいました。遅い時間に変更できますか？
お気持ちは分かりますが、全400人の参加者が時間内にスムーズに登るためには、時間変更はできません。
早朝のスタートにはこんなメリットも！
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スプリンターは混雑を避けてベストタイムを狙える
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家族連れは焦らずマイペースに登れる
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朝からアクティブに動いて、達成感を味わえる！
コーヒーを飲んで、朝活の充実感を楽しんでください！登り終わった後は昼寝もできますよ！
FAQ #20) 5月24日の天気予報が雨ですが、開催されますか？
台風や安全上の理由で中止を勧告されない限り、雨でも決行します。
レインコートを着て、東京タワーに挑戦しましょう！
FAQ #21) 5月24日に台風などの場合、大会は中止ですか？
その場合、イベントは翌日（5月25日・日曜日）に延期されます。
FAQ #22) 5月25日も台風だった場合はどうなりますか？
大会は完全中止となります。
自然には逆らえません……2026年の挑戦をお待ちしています！
Fundraising with Donorbox Guide
1. Signing Up With Donorbox
From the event page, you can go to the FAQ section and this will give you handy links to Donorbox to create your campaign.
When you click on the hyperlink, it will take you to TELL’s Donorbox page.
At the top, click on “I want to fundraise for this”.
This will take you to the signup form, where you will fill out your first and last names and a contact email address. If you are fundraising as a team, please enter your name as your team name, (e.g. First name: TEAM Last Name: Awesome).
After you fill out the form and click “Continue”, you will receive an email at the address you entered inviting you to finish setting up your account. To do so, click on the link to “Complete your account”.
This will take you to a page where you can set a password for your account:
Click “Sign Up” and then your account will be good to go and you can start to customise it!
2. Customising your account
When you login to the account you created, it will display under the TELL account umbrella “TELL Move for Mental Health 2023”. You can either click on the “TELL Move for Mental Health 2025” link to access your individual fundraiser page, or, if you want to make it your own, click on the “Edit” button at the bottom.
If you decide to customise your fundraising campaign, you can upload a photo that represents you or your team; upload a background photo; set an individual campaign goal (within the wider TELL target of 5 million yen) and also write a little about your story of why you have chosen to move for mental health this year and support TELL.
To make these changes, when you click edit, you should see the following view:
If you want to add a photo, go to the Your Photo section on the left hand side of the page and choose “Upload Image”. Choose an image that represents you or your team, upload the link and hit “upload image”. If the image is too big, it will not work and you will have to reduce the size of the file or choose another image.
If you want to change the background image, delete the link to the generic TELL image (displayed on the left hand side again) and upload the link to the image you want to use. If the image is too big, it will not work and you will have to reduce the size of the file or choose another image.
After making the adjustments you desire to your account, click the orange update button at the bottom of the page on the left hand side and your page should be good to go. If you want to update the page or make changes going forwards, you can always come back to the edit page and go wild.
(An example account with photo added, background photo added and a story of why this team chose to participate in the challenge).
3. Sharing your fundraising page with your friends, family, coworkers and the world!
Your account will have an individual link that you can share so that people can support your cause and donate to your challenge. In Donorbox, you can find your link by going to your account page; clicking on the overall TELL campaign, (TELL Move for Mental Health 2023):
That will open the page to your account and you can find and copy the link to your individual fundraiser from there:
Questions?
Contact move@telljp.com if there is anything causing you problems or refusing to play nicely. Good luck moving for mental health everyone!
